COMPÉTENCES PRISÉES DES Métiers des Ressources Humaines pour 2023-2024
Les ressources humaines évoluent rapidement pour s'adapter aux besoins changeants des organisations et des salariés, et ce, face à l’actualité particulièrement en transformation depuis quatre ans. La quête de sens, l’inflation, l’intelligence artificielle, soulèvent de nouveau défis que les pôles RH doivent relever, déjà sous tous les fronts. Ces dernières années s’inscrivent dans une courbe exponentielle quant aux opportunités des postes cadres en ressources humaines : selon l’Apec, les offres d’emploi cadres RH ont augmenté de 75 % entre 2020 et 2021! Le cabinet mène ainsi une enquête afin de cibler les compétences à prioriser. En cette rentrée 2023, la hausse des métiers des RH continue de s’ajuster avec une demande croissante pour certaines compétences clés. Voici un aperçu des dynamiques les plus recherchées et des enjeux de recrutement les plus récents dans ce domaine.
Compétences Techniques et Numériques
Le digital est sur toutes les bouches, peu importe le secteur d’activité ou le métier. Il parait dont évident que les Ressources Humaines doivent aussi s’adapter aux technologies à la pointe de manière à gagner en efficience. 50 % des emplois sont en capacité d’être automatisés, raison pour lesquelles il est nécessaire de se former sur les nouvelles technologies. En voici quelques-unes :
1.La maîtrise des Systèmes de Gestion des Ressources Humaines (SIRH) : Avec la montée en puissance de la numérisation des processus RH, la capacité à gérer efficacement les systèmes SIRH est devenue cruciale. Les modules d’un SIRH optimal permettent de fluidifier, de gérer et automatiser des fonctions telles que le recrutement, la gestion des talents, la paie et l'administration du personnel. Selon le besoin et la taille de l’entreprise, les SIRH les plus convoités sont généralement des SIRH dits « tout intégrés ». Centralisés, ils garantissent une cohérence fonctionnelle. La solution « best of breed », quant à elle correspond à un patchwork de modules hyperspécialisés, permettant de contrer les limites de la précédente. Cette dernière est souvent appréciée des start-ups.
2.L’analyse de Données : L'analyse de données joue un rôle de plus en plus important dans la prise de décision RH. Les compétences en analyse de données permettent de tirer des observations précieuses pour l'amélioration des pratiques de gestion des talents et pour anticiper les besoins en personnel. Conscients des usages de l’IA, de la cybersécurité et de la règlementation RGPD, de nouveaux métiers voient le jour, notamment les professions de Data Analyst RH ou Data Privacy Officer (DPO). Des écueils demeurent : l’éthique est pointée du doigt, les données sont restreintes dans le secteur des RH. Cela implique des résultats approximatifs et faussés, d’où l’importance de confier ces sujets à de professionnels expérimentés.
Compétences soft skills & mad skills
Paradigme actuel : parallèlement à la course contre la montre de la performance IT, tant les salariés que les managers recherchent davantage d’humanité et se concentrent de plus en plus sur le savoir-être dans leurs recrutements. Selon l’OCDE, une compétence technique a une durée de vie entre 12 et 18 mois. Cela signifie que les facultés atypiques et créatives sont celles qui compteront sur le long terme, permettant ainsi de lutter contre l’obsolescence des compétences techniques. Sont particulièrement recherchées :
1. L’adaptabilité et la pensée critique : La capacité à analyser les situations et à prendre des décisions éclairées est très prisée dans la gestion de problèmes complexes de la Direction des RH, prête à s’adapter rapidement aux nouvelles réalités avec résilience.
2. La règlementation et la gestion du changement : Inhérente aux qualités citées au-dessus, la bonne gestion du changement et des relations sociales sont légitimes afin de faire face aux transitions organisationnelles, que ce soit en cas de fusions-acquisitions, de réorganisations, de restructurations.
3. La flexibilité et l’Intelligence Émotionnelle : Savoir reformuler ou encore déceler le non-verbal est essentiel pour la gestion des relations interpersonnelles, la résolution de conflits et la création d'un environnement de travail positif entre les managers et leurs équipes
4. La communication empathique et l’esprit de synthèse : Dans un monde de travail de plus en plus diversifié, et surtout à distance, la communication est fondamentale pour conserver le lien, fédérer un sentiment d’appartenance, demeurer efficace et conserver une bonne gestion des projets
Compétences de la gestion des talents
Recruter est un investissement nécessaire qui induit une bonne gestion de rétention des talents pour une culture d’entreprise solide. D’après une étude, 84 % des employés quitteraient leur poste si une société démontre une meilleure notoriété. L’APEC estimait en 2016 que remplacer un talent coûterait entre 20 K et 200 K euros. En outre, la marque employeur se reflète par l’éventail d’éléments liés à la gestion des talents, dont celles-ci :
1. L’acquisition de Talents : Trouver et attirer les meilleurs talents est une priorité délicate. Les recruteurs doivent maîtriser les techniques de recherches de candidats, y compris l'utilisation des jobboards, connaitre parfaitement la dynamique et l’état d’esprit des équipes, en songeant à la performance et à l’intégration des équipes.
2. Développement des Compétences : Le développement des compétences des employés est un enjeu stratégique. On attend des Responsables RH d’être capables de concevoir et de mettre en œuvre des programmes de formation efficaces.
3. La diversité et de l'inclusion : Urgences devenues incontournables, les RH sont dans l’obligation de promouvoir des environnements de travail inclusifs et équitables. La loi Égalité et Citoyenneté du 27 janvier 2017 souligne l’importante lutte anti-discrimination. En 2023, 40% des recruteurs et responsables RH interrogés déclarent ne jamais avoir entendu parler de cette loi.
Conclusion
Secteur en plein essor, les Ressources Humaines évoluent rapidement pour répondre aux défis du monde du travail moderne, offrant ainsi des métiers tous aussi passionnants les uns que les autres. En 2023 et 2024, les compétences juridiques, numériques, les soft skills tels qu’une adaptabilité forte et les compétences en gestion du changement seront au cœur des enjeux de recrutement. Les professionnels RH qui développent ces aptitudes et seront attentifs à l’actualité seront bien placés pour soutenir la croissance et le succès de leurs organisations.
Sources : Baluteau, M & al. (2023, 22 mars), Pourquoi le sujet des soft skills est-il omniprésent ? Convictions RH Chevalier, F. (2022, 20 janvier), Intelligence artificielle et ressources humaines : trois écueils à surmonter, Les Échos Solutions Business Gervoise, A (2023, 16 mars), Le Top 3 des Soft Skills des professionnels RH, CultureRH.com Haslé, A. (2019, 16 mai), « Aujourd’hui une compétence technique a une durée de vie entre 12 et 18 mois », Hello Workplace Judes, A. (2023, 28 janvier), Le marché du recrutement plus dynamique que jamais en janvier 2023, Indeed Lead Seelallsing, R. (2020, 20 octobre), RH et digital : l'intelligence artificielle au service de la GRH, ANDRH Manyika J & al. (2017, 28 novembre), Jobs lost, jobs gained : What the future of work will mean for jobs, skills, and wages, McKinsey Global Institute Commission Européenne (2023, 20 juillet), Étude sur la discrimination à l’embauche, European Website on Integration.